ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
ŠINDY s.r.o.
Velká Úpa 204, 542 21 Pec pod Sněžkou
IČO: 24022217
DIČ: CZ24022217
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 55679.
E-mail: info@lovecka-chata.cz
Telefon: +420 777 204 539
Web: www.lovecka-chata.cz
dále jen „Správce“.
Správce chrání osobní údaje svých hostů, zákazníků a návštěvníků webových stránek v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s rezervací ubytování, poskytováním služeb a provozem webových stránek můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- datum narození a další údaje vyžadované právními předpisy při ubytování,
- adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o rezervaci a pobytu,
- údaje o počtu a složení ubytovaných osob,
- fakturační a platební údaje,
- obsah komunikace mezi Hostem a Správcem,
- údaje nezbytné ke splnění evidenčních a zákonných povinností ubytovatele,
- technické údaje související s používáním webových stránek a cookies.
Pokud je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb nebo rezervačního portálu, údaje o platební kartě mohou být zpracovávány přímo tímto poskytovatelem. Správce nemusí mít přístup k úplným údajům platební karty.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení rezervace,
- uzavření a plnění smlouvy o ubytování,
- komunikace s Hostem před pobytem, během něj a po jeho skončení,
- vyřízení plateb,
- vystavování účetních a daňových dokladů,
- plnění zákonných povinností ubytovatele,
- řešení reklamací a případných právních nároků,
- ochrany majetku a oprávněných zájmů Správce,
- provozu a zabezpečení webových stránek,
- marketingové komunikace, pokud pro ni existuje příslušný právní základ.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro vytvoření a vyřízení rezervace a poskytnutí ubytovacích služeb.
Plnění právní povinnosti – zejména povinnosti vyplývající z účetních, daňových, evidenčních a dalších právních předpisů.
Oprávněného zájmu Správce – například ochrana práv Správce, řešení případných sporů, zabezpečení webových stránek a prevence zneužití služeb.
Souhlasu – zejména v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, například u některých marketingových nebo analytických cookies.
Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat.
5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovatelům rezervačních a ubytovacích systémů,
- poskytovatelům platebních služeb,
- provozovatelům rezervačních portálů, prostřednictvím kterých Host provedl rezervaci,
- poskytovatelům webhostingu a IT služeb,
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům dalších služeb nezbytných pro provoz ubytovacího zařízení,
- orgánům veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis.
Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu bez odpovídajícího právního důvodu.
6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s rezervací a smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a splnění zákonných povinností.
Účetní, daňové a další zákonem vyžadované dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí stanovené doby zpracování.
Po skončení příslušné doby jsou údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány, není-li jejich další uchování vyžadováno zákonem.
7. Cookies
Webové stránky www.lovecka-chata.cz mohou používat cookies a obdobné technologie.
Cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek mohou být používány bez souhlasu návštěvníka.
Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze v případech, kdy je pro jejich použití vyžadován souhlas návštěvníka a tento souhlas byl udělen.
Návštěvník může své rozhodnutí ohledně volitelných cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich účelu a době platnosti mohou být uvedeny přímo v nastavení cookies.
8. Práva subjektu údajů
Podle GDPR máte zejména:
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo kdykoliv odvolat udělený souhlas,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:
9. Úřad pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
10. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách www.lovecka-chata.cz.
Tyto zásady jsou účinné od 2. září 2026.